Quand votre produit ne se touche pas, ne se voit pas, ou ne se comprend qu’avec un peu de contexte (logiciel, service, coaching…), la vidéo devient bien plus qu’un canal de communication : c’est un accélérateur de projection, de compréhension… et de conversion.
H2 Invisible ≠ Incompréhensible
Logiciels, abonnements, services en ligne, diagnostics, accompagnements : tout ce qui est intangible n’a pas l’avantage d’un “effet vitrine”. Pourtant, on peut vendre l’invisible. À condition de le rendre visible dans ses effets, ses bénéfices ou ses usages.
La vidéo permet justement de matérialiser une promesse, d’illustrer une transformation, de donner un visage à une solution. Elle rend perceptible ce qu’on ne peut pas tenir dans la main.
✨ Un outil RH devient une scène de réunion où le climat s’apaise.
✨ Une formation devient le témoignage d’un client qui décroche son nouveau poste.
H2 Racontez une transformation, pas une fiche produit
La vidéo ne doit pas détailler ce que le client reçoit (nombre de modules, interface, options), mais ce qu’il obtient. Un “avant/après”, même symbolique, est plus vendeur que n’importe quelle fonctionnalité.
Utilisez le storytelling pour montrer comment votre produit ou service change la vie de votre cible. Par exemple, plutôt que de dire “audit stratégique complet”, montrez une fondatrice qui reprend confiance, une équipe qui trouve enfin sa feuille de route.
À éviter :
❌ Les vidéos génériques en motion design sans visage ni narration.
❌ Les pitchs centrés uniquement sur l’outil et pas sur l’utilisateur.
H2 Structurez comme une pyramide inversée
Les premières secondes doivent poser la promesse. N’attendez pas la minute deux pour dire ce que vous faites.
Utilisez la méthode journalistique : commencez par le message clé, développez ensuite les preuves, puis les détails. C’est ce qu’on appelle la pyramide inversée.
Exemple :
« Découvrez comment ce coach business a doublé son chiffre d’affaires grâce à une méthode en 3 étapes. »
→ Ensuite, vous déroulez le récit.
En parlant de pyramide inversée, il se trouve qu’on vous explique ce que c’est juste ici
H2 Misez sur l’émotion, pas sur la fiche technique
Un produit invisible se vend rarement sur la fiche technique. Il se vend sur ce qu’il provoque : soulagement, gain de temps, reconnaissance, confiance.
Posez-vous ces questions :
- Quelle émotion mon client ressent-il avant d’acheter ?
- Que veut-il ressentir après ?
Mettez ces réponses en scène. Un client stressé qui retrouve la sérénité, un entrepreneur débordé qui retrouve du temps… ça, ça parle.
H2 Donnez de la matière : preuve sociale & projection
Même si votre produit est immatériel, il y a des preuves visibles :
- Des témoignages clients face caméra.
- Des extraits de dashboard, de livrables, d’interface.
- Des coulisses de vos process.
🎥 Filmez un appel de restitution, un atelier, ou même les coulisses de votre équipe en train de travailler. Vous créez du réel, là où il n’y avait que du concept.
Exemple : une agence de stratégie montre non pas un PowerPoint, mais le moment où le client comprend son “vrai” problème.
H2 Chaque plateforme a ses codes
Le produit invisible a besoin de points de contact répétés pour rassurer. Ce n’est pas avec une seule vidéo de 3 minutes sur une landing page que vous allez convaincre.
Déclinez :
- Un format long pour YouTube ou site.
- Des extraits “hookés” pour LinkedIn.
- Des pastilles dynamiques pour TikTok ou Reels.
🎯 Et surtout : sous-titrez, ajoutez des titres, soignez vos miniatures. Ce sont ces détails qui déclenchent le visionnage.
H2 Ne vendez pas, laissez deviner
Le bon contenu n’est pas celui qui martèle. C’est celui qui fait comprendre par démonstration.
Si vous êtes consultant, filmez-vous en pleine session. Si vous proposez une plateforme digitale, montrez un usage réel avec une voix off. Si vous êtes formateur, montrez vos clients avant/après.
Moins vous vendez, plus on vous croit.
Si vous voulez plus de tips marketing, on a sorti un guide en deux parties : la partie 1 est ici et la partie 2 juste là.
